Elolvadt a főtengely műanyag része
Üdv!
Balázs vagyok Debrecenből, egy 2002-es Piaggio Zip tulajdonosa. Három hónapja a gyári főtengelyt egy mid-race kategóriás tengelyre cseréltem, olyanra, amelynek a sonkáit műanyaggal töltötték ki a nagyobb elősűrítés érdekében. Három hónapig nagyszerűen működött minden, de egyszer leállt. Szétszedés után kiderült minden. A műanyag betét levált a főtengely-sonkáról, apró darabokra tört, majd megolvadt és a forgattyús háztól a gyűrűkön, a dugattyú tetején és a henygerfejen keresztül a kipufogóig minden tele van kis narancssárga műanyagdarabokkal, amik mindenre ráolvadtak, majd elválaszthatatlanul rákötöttek gyakorlatilag mindenre. Az is érdekes, hogy mindezek csak a főtengely egyik felét érintik. Az egyik sonkán lévő műanyagbetét hibátlan állapotban van, de a másik oldalról maradék nélkül levált az egész.
Na ilyenkor mivan? Reklamálhatok a gyártónál, vagy a boltban ahonnan vettem?
Kedves Balázs!
Ebbe eléggé beletenyereltél, nem egyszerű a helyzet. Jog szerint
minden, bizonyos érték feletti termékhez vagy alkatrészhez kell adni
jótállást, de ez alól kivételt képeznek a tuningalkatrészek,
versenycuccok, mert nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek.
Kérdés, hogy ennek a főtengelynek milyen besorolása van, de még
inkább kérdés, hogy ahol vetted, ott milyen az eladó/tulajdonos
hozzáállása, mert ha azt mondja, hogy „így jártál”, akkor neked kell
bizonyítani egy független műszaki szakértővel, hogy a termék hibás
volt. Ha garanciális lenne, akkor - ha te vélelmezed a hibát - a
forgalmazót kérheted a kivizsgáltatásra, ehhez jogod van, neki pedig
kötelessége kivizsgáltatni.
Én visszamennék, megmutatnám és normális hangon kérném a cserét.
Ha jól állsz hozzá (nem azonnal ügyvédi levelet küldesz), akkor az
eladó is remélhetőleg jól fog az ügyhöz állni, mert neki is fontos az
üzlet jó híre és vevői elégedettsége. Aztán ő majd elintézi a
gyártóval...
Mesélj, mi fáj?
Írd meg
emailben
motordoktorunknak, milyen motorod van (márka, típus, évjárat), és
mik a tünetek. Ha lehet, használj ékezeteket, és ne küldd el
többször a levelet!
A választ postafordultával MOTORDOKI rovatunkban olvashatod.
Természetesen csak a problémák egy része orvosolható távgyógyításos
módszerrel, mindenki maga döntse el, milyen mélységig mer beletúrni
a motorba.
Bizonyos esetekben nem ajánlatos házilag bogarászni, ilyenkor
természetesen doktorunk is azt javasolja majd, hogy fordulj
szakszervizhez.